Bagaimana Indeks Kesetaraan Layanan Kesehatan Meningkatkan Perawatan LGBTQ+

Takeaways Kunci

  • Indeks Kesetaraan Kesehatan (HEI) adalah laporan tahunan oleh Yayasan Kampanye Hak Asasi Manusia untuk mempromosikan perawatan inklusif untuk komunitas LGBTQ+.
  • Indeks tersebut memberi peringkat seberapa baik sistem perawatan kesehatan memberikan perawatan kepada pasien LGBTQ+.
  • Laporan 2022 termasuk jumlah tertinggi dari sistem perawatan kesehatan yang berpartisipasi.
  • Fasilitas yang berpartisipasi menunjukkan komitmen mereka untuk berubah dan melayani komunitas LGBTQ+ lokal mereka dengan lebih baik.

Sistem perawatan kesehatan semakin baik dalam memberikan perawatan bagi pasien LGBTQ+. Tahun ini, rekor 906 lembaga berpartisipasi dalam Indeks Kesetaraan Kesehatan (HEI) dari Yayasan Kampanye Hak Asasi Manusia, dan 82% dianggap berkinerja terbaik atau pemimpin dalam perawatan yang berpusat pada pasien LGBTQ+.

Laporan HEI tahunan, yang diterbitkan pada bulan April, dirancang untuk memerangi diskriminasi dan kurangnya kompetensi yang dihadapi banyak pasien LGBTQ+ dari penyedia layanan kesehatan. Survei pertama yang meneliti hambatan perawatan kesehatan untuk populasi ini, yang dilakukan oleh Lambda Legal pada 2010, menemukan bahwa 73% responden transgender dan hampir 29% responden biseksual, gay, dan lesbian percaya bahwa identitas mereka akan menyebabkan mereka diperlakukan berbeda di kesehatan.

Untuk pasien ini, perawatan dari spesialis yang memahami identitas gender adalah suatu keharusan.

“Jika Anda memiliki suatu tempat di mana Anda merasa aman untuk mengakses perawatan kesehatan Anda, maka Anda akan dapat mengakses [more] layanan,” Sergio Luna, seorang navigator pasien di Vista Community Clinic di California Selatan, mengatakan kepada Verywell. “Itu bisa apa saja, seperti mendapatkan pap smear Anda sebagai pria trans, yang mungkin tidak mudah untuk masuk ke Planned Parenthood dan mendapatkannya.”

Apa itu HEI?

HEI adalah alat Kampanye Hak Asasi Manusia yang dibuat pada tahun 2007 untuk mengevaluasi kebijakan dan praktik dalam perawatan kesehatan LGBTQ+.

Tahun ini, hampir 500 fasilitas kesehatan mencapai skor 100—skor tertinggi yang mungkin—mendapatkan penunjukan “LGBTQ+ Healthcare Equality Leader.” Fasilitas ini dinilai dalam perawatan bintang mereka dan dukungan pasien LGBTQ+ di komunitas mereka.

Fasilitas yang terdaftar dalam indeks telah menunjukkan kesediaan untuk mematuhi kriteria skor, dengan demikian menunjukkan komitmen mereka untuk merawat semua pasien mereka.

“Dalam arti, ini hampir seperti mendapatkan referensi dari seorang teman; Anda dapat memiliki validitas itu,” kata Luna, menjelaskan mengapa fasilitas ingin berada di Indeks. “Ini seperti Yelp untuk kesehatan.”

Apa yang Dievaluasi oleh HEI?

HEI memeringkat fasilitas dalam lima kategori penilaian. Ini termasuk Layanan dan Dukungan Pasien LGBTQ+, Tunjangan dan Kebijakan Karyawan, Keterlibatan Pasien dan Komunitas, Pelatihan Non-diskriminasi dan Staf, dan Kewarganegaraan yang Bertanggung Jawab.

  1. Layanan dan Dukungan Pasien: Kriteria di bagian ini mencakup hal-hal seperti memiliki rencana terdokumentasi untuk mengurangi ketidaksetaraan kesehatan LGBTQ+, menyediakan perawatan medis khusus LGBTQ+, mempromosikan perawatan itu sama seperti perawatan tradisional, dan menyediakan sumber daya dari organisasi terkait.
  2. Manfaat & Kebijakan Karyawan: Karyawan LGBTQ+ harus menerima perlakuan yang sama dalam hal keuntungan mereka. Ini berarti polis asuransi dan berkabung harus menyediakan pertanggungan untuk pasangan sesama jenis dan pasangan rumah tangga. Tempat kerja yang memiliki kantor keragaman dan inklusi untuk mengadvokasi perlakuan yang sama juga membantu organisasi mendapat peringkat yang baik di HEI.
  3. Keterlibatan Pasien dan Komunitas: Ada beberapa cara berbeda untuk menunjukkan bahwa fasilitas memahami kebutuhan pasien LGBTQ+ mereka. Ini termasuk hal-hal seperti demografi staf dan kekhawatiran yang cocok dengan pasien LGBTQ+, kelompok fokus, perwakilan di dewan penasihat, dan penelitian LGBTQ+ yang terkait dengan kesehatan.
  4. Non-Diskriminasi dan Pelatihan Staf: Pemimpin puncak di HEI memiliki kebijakan non-diskriminasi yang kuat, serta rencana untuk mengatasi diskriminasi yang muncul. Para pemimpin memberikan pelatihan yang memadai kepada staf, sehingga mereka dapat mengetahui praktik apa yang paling membantu komunitas LGBTQ+.
  5. Kewarganegaraan yang bertanggung jawab: Kewarganegaraan yang bertanggung jawab mengacu pada tidak adanya pelanggaran besar atau kecil.

Seperti Apa Pemimpin Kesetaraan Layanan Kesehatan LGBTQ+

Verywell berbicara dengan dua perwakilan dari fasilitas nasional yang mendapat nilai 100 dari 100 di HEI. Mereka menjelaskan perubahan apa yang mereka buat secara menyeluruh, dan bagaimana perubahan itu berdampak pada komunitas mereka.

Rumah Sakit Perawatan Kesehatan Antar Pegunungan di Utah

Intermountain Healthcare Utah memiliki 13 rumah sakit yang mendapat nilai 100 dari 100 di HEI.

“Indeks Kesetaraan Perawatan Kesehatan tidak main-main ketika mereka mengatakan mereka ingin Anda melakukan sesuatu untuk memenuhi syarat,” Jan Stucki, MPH, konsultan ekuitas dan inklusi di Intermountain Healthcare, mengatakan kepada Verywell. “Mereka sangat ketat.”

Namun, Stucki menganggap Intermountain Healthcare memperoleh poin karena melakukan sesuatu yang relatif sederhana.

“Salah satu hal yang menurut saya sangat penting yang dapat kami lakukan tahun ini adalah membuat daftar online [of] penyedia layanan kesehatan untuk orang-orang LGBTQ+,” kata Stucki. “Kami juga membuat opsi dalam sistem pendaftaran kami untuk orientasi seksual dan identitas gender.”

Selama pandemi, Intermountain juga harus membuat perubahan situs web untuk mengklarifikasi bahwa kebijakan COVID mencakup hak kunjungan yang sama untuk pasien LGBTQ+, sesuatu yang dapat dengan mudah menjadi tidak jelas di antara banyak pembatasan.

Di masa depan, Intermountain Healthcare berencana untuk memperkenalkan “pendukung kesetaraan” untuk karyawan atau pasien dengan masalah kesetaraan LGBTQ+.

“Bahkan setelah mendapatkan status pemimpin ini, kami sangat sadar bahwa perjalanan kami masih panjang,” kata Stucki. “Ini adalah sekelompok individu yang memiliki perbedaan yang signifikan. Mereka harus bisa mendapatkan perawatan yang meneguhkan di lingkungan mereka sendiri. Kita harus dapat menawarkan perawatan yang membuat orang merasa nyaman.”

Pengobatan Stony Brook di Stony Brook, New York

Stony Brook Medicine adalah fasilitas lain yang mendapat nilai 100 dari 100 di HEI.

“Kami membuat perubahan seperti bekerja dengan orang-orang TI untuk memperbarui catatan medis agar lebih inklusif dan menguatkan,” Allison Eliscu, MD, ketua bersama Komite LGBTQ+ Kedokteran Stony Brook, mengatakan kepada Verywell. “Aku punya [an instance] di mana kami dapat memperbarui [a patient’s] nama dalam rekam medis mereka, sehingga meskipun nama resmi mereka masih ada di asuransi mereka, nama yang mereka pilih berada tepat di atas daftar mereka. Pasien sudah lama tidak ke dokter, lalu mulai pergi karena interaksi itu.”

Stony Brook juga memiliki peringkat yang baik untuk pelatihan staf. Eliscu menghargai pendidikan di “setiap tingkat staf: dokter, perawat, ahli gizi, staf meja depan, peserta pelatihan, mahasiswa kedokteran, residen, dan rekan-rekan,” yang “benar-benar memberikan pelatihan kompetensi budaya.”

Perubahan visual di seluruh rumah sakit juga penting.

“Kami bekerja dengan orang-orang pemeliharaan untuk memiliki tanda ke kamar mandi, misalnya, untuk memastikan kami memiliki toilet netral gender di seluruh rumah sakit dan Pusat Ilmu Kesehatan,” kata Eliscu.

Apa Artinya Ini Bagi Anda?

Jika Anda mencari penyedia layanan kesehatan yang secara khusus dilatih untuk memenuhi kebutuhan Anda sebagai individu LGBTQ+, Anda dapat melihat sistem layanan kesehatan di negara bagian Anda yang berpartisipasi dalam HEI di sini.

Leave a Comment