Bagaimana Kecantikan Memanfaatkan Teknologi untuk Mendorong Hiburan Sosial

TikTok menempati peringkat sebagai situs web teratas tahun 2021 karena orang-orang di mana saja beralih ke aplikasi untuk segala hal mulai dari video tarian dan tutorial rambut hingga saran tentang kesehatan mental. Meta juga telah mengumumkan akan memprioritaskan video karena konsumen terus berbondong-bondong menggunakannya sebagai sumber hiburan pilihan.

Tanpa tanda-tanda melambat, Kate Kenner Archibald, kepala pemasaran Dash Hudson, mengatakan hasil dari tren ini adalah gerakan di mana basis konsumen sekarang menjadi konvergensi perdagangan dan hiburan di media sosial.

Lainnya dari WWD

Salah satu perusahaan yang dengan cepat mulai memasok basis konsumennya dengan konten menghibur di media sosial adalah Forma Brands, termasuk Morphe, yang merupakan perintis merek kecantikan untuk pemasaran di YouTube dan telah menjadikan media sosial sebagai bagian inti dari strategi pemasarannya.

Menurut Alison Nadel, direktur media sosial dan pemasaran merek di Forma Brands, hiburan selalu menjadi bagian dari DNA merek Morphe. “Bagian dari pertumbuhan kami benar-benar datang dari teman-teman terkenal kami dan pendiri kami yang memiliki hubungan di seluruh industri kecantikan dan mengandalkan ahli kecantikan kami untuk menyebarkan berita tentang produk kami,” kata Nadel. “Di tahun 2010-an, YouTube adalah awal dari segalanya untuk kecantikan. Di situlah tutorialnya. Di situlah megabintang menjadi megabintang dalam keindahan. Kami memahami kekuatan itu.”

Merek mampu memanfaatkan kekuatan YouTube karena pendirinya benar-benar memahami, dan masih memahami, kekuatan bercerita dan bagaimana teman-teman terkenal dengan kepribadian dapat meningkatkan kepribadian merek. Mengetahui bagaimana menghibur pelanggan dapat menghidupkan merek.

Seiring berkembangnya platform sosial lainnya, kata Nadel, strateginya selalu bermigrasi ke dalamnya.

“Kami memiliki komunitas dan audiens yang sangat luar biasa di Instagram yang dibangun dalam kemitraan dengan teman-teman terkenal ini dan kami menganggapnya sebagai tanggung jawab kami untuk menghibur dan menyenangkan mereka,” kata Nadel. “Kami menunjukkan merek kepada mereka tetapi tidak dengan berbicara kepada mereka tetapi berbicara dengan mereka.”

Namun, platform media sosial tidak cocok untuk semua konten dan dengan munculnya TikTok, merek harus bernavigasi untuk menarik perhatian audiens dalam waktu yang lebih singkat dari sebelumnya.

Archibald menggambarkan perubahan yang dilakukan Morphe dari konten ke hiburan. Tapi apa kunci untuk mendorong pergeseran itu? Nadel memuji mendengarkan pelanggan, komunitas yang dibangun merek secara online.

Selain itu, Archibald memuji perusahaan karena memanfaatkan pemanfaatan teknologi untuk mendorong ekosistemnya dan pada akhirnya menghibur konsumen, karena seperti yang disepakati Archibald dan Nadel, untuk sepenuhnya memahami apa yang diinginkan konsumen dari setiap platform sosial, hal itu berkaitan dengan teknologi. Untuk itu, Forma Brands menggunakan Dash Hudson untuk data pengambilan keputusan.

“Kami terus-menerus melihat apa yang berhasil minggu lalu, apa yang berhasil bulan lalu, apa yang berhasil tahun lalu, apa yang berhasil minggu lalu, tahun lalu, untuk melihat apa yang harus kami lakukan untuk menyelami pembelajaran utama dan mengulangi konten yang berhasil. ,” kata Nadel.

UNTUK BERITA BISNIS WWD LEBIH LANJUT:

Benarkah Konsumen Gen Z dan Milenial Berbeda?

Dash Hudson Membahas Mendorong Penjualan Melalui Media Sosial

Ekosistem Digital Baru Ritel Laporan Pasar Intel

Mendaftar untuk Newsletter WWD. Untuk berita terbaru, ikuti kami di Twitter, Facebook, dan Instagram.

Klik di sini untuk membaca artikel selengkapnya.

Leave a Comment