CEO Ulta Beauty mengatakan itu tidak cukup untuk menempatkan merek milik Black di rak

Ulta Beauty telah menggandakan jumlah merek milik Black yang dibawanya.

Kecantikan Ulta

CEO Ulta Beauty Dave Kimbell mengatakan tidak cukup bagi toko untuk menempatkan merek milik Black di rak.

Alih-alih, katanya, pengecer ingin memastikan merek-merek tersebut mendapatkan pengikut penggemar dan pada akhirnya, memiliki daya tahan.

“Adalah satu hal untuk tiba di rak kami, tetapi itu adalah hal lain untuk berkembang,” katanya. “Dan itulah yang kami inginkan, setiap merek yang kami bawa — dan tentu saja BIPOC [Black, Indigenous and people of color] merek.”

Pada hari Kamis, Ulta mengatakan pihaknya berencana untuk menghabiskan $ 50 juta untuk inisiatif keragaman dan inklusi tahun ini, termasuk investasi untuk meningkatkan dukungan untuk merek-merek baru. Perusahaan berencana untuk memulai program akselerator untuk membimbing pengusaha kulit berwarna, menginvestasikan $5 juta dalam dana modal ventura untuk perusahaan tahap awal mereka dan bersandar pada upaya pemasaran untuk menampilkan produk mereka di depan lebih banyak konsumen. Itu termasuk menempatkan $3,5 juta untuk merchandising di dalam toko, seperti pajangan yang menarik perhatian pembeli.

Sekitar $25 juta dari pengeluaran tahunan akan digunakan untuk iklan perusahaan, kampanye media sosial, dan investasi serupa untuk menjangkau konsumen kecantikan dari berbagai latar belakang. Ulta berencana untuk mengeluarkan tambahan $8,5 juta untuk iklan dan pemasaran untuk merek yang dimiliki, dipimpin, atau didirikan oleh orang kulit hitam.

Ulta adalah salah satu dari banyak pengecer yang telah meningkatkan upaya untuk lebih mencerminkan keragaman negara dengan produk yang dibawa, karyawan yang direkrut dan dipromosikan, dan bahkan model yang ditampilkan dalam kampanye iklan. Bersama dengan pesaingnya, Sephora, itu adalah salah satu dari lebih dari 28 perusahaan yang menandatangani Ikrar Lima Belas Persen, sebuah inisiatif yang bertujuan untuk membuat produk-produk milik orang kulit hitam di rak-rak toko sebanding dengan populasi orang kulit hitam di negara itu. Itu diawasi oleh kelompok nirlaba dengan nama yang sama.

Namun aspirasi pengecer untuk menambahkan lebih banyak merek Black-founded ke rak mereka membawa tantangan baru. Banyak dari perusahaan tersebut masih baru, dengan sedikit akses ke modal dan sedikit atau tanpa pengakuan nama.

LaToya Williams-Belfort, direktur eksekutif dari Fifteen Percent Pledge, mengatakan mendukung para pendiri adalah langkah penting bagi pengecer karena mereka memperluas jumlah merek milik Black di rak mereka. Dia mengatakan organisasi nirlaba menekankan pentingnya tidak hanya membanjiri rak, tetapi memastikan perusahaan baru memiliki fondasi yang kuat saat mereka tumbuh, termasuk akses ke dolar pemasaran.

Jika pengecer memberikan kesempatan kepada para pendiri — tetapi tanpa sumber daya dan alat lain — dia mengatakan bahwa mereka mendirikan perusahaan untuk kegagalan dan “menanam dan menciptakan narasi yang mengatakan ‘Bisnis hitam tidak bisa sukses.'”

“Apa yang akan dilihat industri adalah produk Hitam tidak laku, pengusaha kulit hitam tidak sukses,” katanya. “Sekarang, Anda kembali ke ideologi dan sistem yang kita tahu semuanya berbasis ras dan bias, tetapi Anda menggunakan bukti konsep yang seharusnya ini, yang tidak dilakukan dengan cara yang benar.”

Ulta sedang membangun investasi keragaman sebelumnya. Tahun lalu, pengecer tersebut menggandakan lebih dari dua kali lipat jumlah merek milik Black yang dibawanya dari 13 menjadi 28. Perusahaan itu mengatakan bahwa itu kira-kira setengah jalan untuk mencapai tujuannya yaitu representasi 15% di rak.

Pengecer lain telah memulai upaya mereka sendiri untuk mendukung merek-merek muda. Sephora, Target, dan Amazon adalah di antara perusahaan dengan program akselerator yang didedikasikan untuk membantu perusahaan rintisan tahap awal yang dipimpin oleh pengusaha kulit berwarna untuk mengembangkan, menguji, dan menskalakan produk.

Kimbell dari Ulta mengatakan penambahan merek baru dan inovatif dari pendiri Black membantu pengecer memenangkan pelanggan dan memperdalam loyalitas pembeli.

“Program-program ini tidak berpihak, seperti hanya ‘yang harus dilakukan’ dari strategi kami” katanya. “Ini adalah pusat kesuksesan kami.”

Dia mengatakan perusahaan harus mengakui dan mengatasi hambatan unik yang dihadapi pendiri Black — termasuk sejarah panjang mendapatkan modal ventura yang lebih sedikit. Dia mengatakan tim merchandising pengecer bekerja sama dengan para pendiri untuk mengidentifikasi hambatan.

Ron Robinson telah mengalami rasa sakit yang tumbuh secara langsung sebagai pendiri dan CEO BeautyStat, yang memulai debutnya di toko Ulta dan di situs webnya minggu ini. Mereknya, yang mencakup serum Vitamin C, dibawa oleh Bluemercury milik Macy, Neiman Marcus, dan Nordstrom.

Sebelum mendirikan perusahaan pada tahun 2019, Robinson adalah ahli kimia kosmetik untuk merek kecantikan terkenal seperti Clinique dan Estee Lauder. Dia mengatakan pengecer dapat memainkan peran dalam membantu merek-merek milik kulit hitam yang muncul hari ini menjadi pemukul berat masa depan.

Langkah kecil pengecer dapat membuat perbedaan besar, katanya. Melempar sampel ke dalam tas pembeli. Mempercepat pengiriman untuk mengatasi snafus rantai pasok. Membayar produk dengan cepat daripada membuat start-up yang kekurangan uang menunggu selama dua atau tiga bulan.

Dia mengatakan BeautyStat mendapat dorongan dari pengecernya: Ini melihat peningkatan penjualan yang hampir instan ketika Bluemercury menampilkan salah satu produknya dalam email yang ditargetkan kepada pelanggan.

Robinson mengatakan dia ingin melihat lebih banyak pengecer “menjadi bagian dari proses pembangunan merek.”

“Ini adalah situasi win-win,” katanya. “Pengecer membutuhkan merek kuat yang akan membawa konsumen ke pintu dan membeli produk itu dan saya pikir keajaiban nyata bisa terjadi dengan keduanya bekerja sama.”

.

Leave a Comment