ITIC MENA: Munculnya perawatan lintas batas di GCC

Laila Al Jassmi, CEO & Pendiri, Health Beyond Borders

Melihat pertama pada pendorong permintaan perawatan kesehatan di Dewan Kerjasama Teluk (GCC), Laila menyebutkan pertumbuhan populasi yang signifikan, dengan populasi lansia khususnya diperkirakan akan tumbuh hingga tiga kali lipat dari tingkat saat ini, dan prevalensi penyakit kronis yang tinggi (kardiovaskular). penyakit dll) di antara orang-orang paruh baya. Melihat pengeluaran kesehatan, Laila menunjukkan distribusi pengeluaran antara pemerintah, asuransi kesehatan dan pembayaran langsung oleh individu. “Beban terbesar pada perawatan kesehatan ditanggung oleh pengeluaran pemerintah di GCC, dengan pertumbuhan bagian asuransi swasta di KSA pada khususnya,” kata Laila. Selain itu, peningkatan pengeluaran perawatan kesehatan, didukung oleh penetrasi asuransi dan pariwisata medis inbound dan outbound, dan meningkatnya adopsi solusi kesehatan digital, membuat peluang bagi penyedia layanan kesehatan di GCC meningkat.

Tantangan yang harus diatasi untuk memaksimalkan peluang ini, bagaimanapun, diidentifikasi sebagai kekurangan tenaga kerja, kurangnya infrastruktur fisik, fasilitas teknologi yang buruk di daerah pedesaan, kurangnya integrasi sistem perawatan kesehatan, dan kebutuhan untuk investasi baru dalam teknologi seperti seperti telemedicine dan rekam medis elektronik. “Perkembangan kota medis harus bertindak sebagai katalis untuk pengembangan ekonomi kesehatan yang lebih kuat dan untuk menarik dan mengembangkan tenaga kerja berkualitas tinggi,” kata Laia.

Pasar utama untuk penyedia layanan kesehatan berbasis GCC untuk menargetkan yang mencari turis medis termasuk Asia Selatan dan Iran, Rusia dan Baltik, dan Afrika Utara dan Timur. Eropa Barat dan Skandinavia adalah target yang layak, tetapi lebih untuk pariwisata kesehatan, bukan untuk layanan tertentu.

Pra-Covid, sekitar 100.000 penduduk UEA bepergian ke luar negeri untuk layanan kesehatan, di mana 7.000 pasien adalah warga negara UEA yang perjalanan medisnya disponsori oleh pemerintah. Pasien yang dikirim ke luar negeri terutama mencari ortopedi, onkologi, subspesialisasi anak, perawatan jangka panjang dan rehabilitasi serta perawatan kardiologi, kata Laila. Namun, jumlah kasus yang dirujuk ke luar negeri telah berkurang secara signifikan (penurunan 50 hingga 70 persen) melihat data yang diterbitkan oleh otoritas lokal dan pasien didorong untuk mengunjungi fasilitas kesehatan di negara masing-masing. Sebagian besar pasien yang bepergian melintasi negara-negara GCC membayar perawatan mereka sendiri atau melalui penggantian asuransi kesehatan.

Mengidentifikasi cara-cara di mana tantangan pasar wisata medis di GCC dapat diatasi, Laila mencatat pentingnya peran pemerintah dalam investasi lokal dalam layanan kesehatan, khususnya di pusat unggulan, kolaborasi antara pemerintah dan fasilitas wisata medis, dan regulasi untuk memastikan kualitas dan konsistensi layanan.

Faktor-faktor yang mempengaruhi pilihan pasien dalam hal tujuan perawatan mereka termasuk ketersediaan janji temu, kesediaan dokter yang merawat untuk mendengarkan kebutuhan pasien, profesionalisme staf medis, kenyamanan konsultasi dan diagnosis di satu lokasi, dan kemampuan fasilitas untuk memenuhi kebutuhan budaya dan agama. Peran pemerintah dalam mengembangkan destinasi sebagai pusat pariwisata medis yang layak sangat penting, kata Laila, karena perlu ada insentif, regulasi kebijakan, dan bekerja sama dengan industri perjalanan untuk memastikan proses visa dan pengalaman perjalanan yang lancar bagi pasien. Masalah ketersediaan tenaga kerja terampil merupakan tantangan yang berkelanjutan, Laila menyimpulkan: “Pemerintah dan mitra mereka perlu mengembangkan kerangka peraturan yang seimbang yang menyatukan tingkat perlindungan pasien dan praktisi yang paling memadai untuk menarik profesional kesehatan yang sangat terampil,” simpul Laila .

Christian Deloughery, Pengembangan Bisnis Internasional Eropa, MENA dan Asia, Penfield Care

Presentasi Christian berfokus pada bagaimana memerangi kenaikan biaya perawatan kesehatan bagi individu dan perusahaan asuransi (swasta atau pemerintah) yang membayar perawatan di negara lain, dengan mempertimbangkan bagaimana kemitraan dan pendekatan proaktif dan kolaboratif untuk manajemen pasien dapat menghasilkan penghematan biaya. “Data perawatan kesehatan,” kata Christian, “sangat penting. Bayangkan jika Anda memiliki pembayar atau pengguna yang dapat memilih, di muka, penyedia terbaik berdasarkan kualitas dan biaya, sampai ke dokter yang mengarahkan pisau bedah.” Menggunakan data dari Centers for Medicare dan Medicaid Services, Penfield telah mengembangkan perangkat lunak berpemilik yang memungkinkan pengguna melakukan hal itu. “Penfield Care Finder memberdayakan pasien dan perusahaan asuransi untuk memilih tim perawatan kesehatan mereka,” kata Christian. “Pengguna dapat membandingkan biaya dan kualitas dengan sejumlah dokter spesialis dan fasilitas serta memaksimalkan nilai layanan kesehatan mereka.”

Fitur perangkat lunak ini meliputi bios dokter dan rumah sakit, analisis komparatif dokter dan fasilitas, jumlah kasus per prosedur, biaya penyedia rata-rata menurut kelompok terkait diagnosis (DRG), dan biaya penyedia rata-rata menurut DRG. Christian kemudian mendemonstrasikan perangkat lunak tersebut, dan menunjukkan penghematan yang telah dihasilkan bagi pengguna sejauh ini pada berbagai tahap perawatan medis. Penghematan rata-rata keseluruhan, katanya, adalah 52,8 persen. “Meskipun Penfield pada dasarnya adalah perusahaan negosiasi, kami memiliki akses ke lebih dari 35 organisasi penyedia pilihan nasional dan regional di seluruh AS,” katanya kepada peserta. “Jaringan kami mencakup lebih dari 6.000 rumah sakit, 164.000 penyedia perawatan tambahan, 1,2 juta dokter, dan jaringan Rx nasional yang luas.”

Leave a Comment