Masa Depan Digital Kecantikan Itu Cerah – WWD

Karena pasar kecantikan terus berkembang, penjualan online telah muncul sebagai pendorong utama. Tetapi apakah merek kecantikan menarik semua tuas yang tepat untuk memicu konversi yang lebih tinggi? Menurut Tara James Taylor, wakil presiden senior vertikal perawatan kecantikan pribadi di NielsenIQ, ada banyak peluang bagi merek kecantikan di masa depan yang dominan secara digital.

Presentasi Taylor, berjudul “Masa Depan Digital Kecantikan,” berfokus pada tren penting yang mendorong penjualan online, yang mencakup pergeseran ke arah kesehatan dan perawatan diri serta pembelian yang memadukan massa dan prestise. Produk kecantikan berkelanjutan juga menjadi top of mind bagi pembeli. Tapi mereka tidak selalu menggunakan istilah itu, katanya.

Taylor mengatakan kecantikan yang bersih sedang berkembang. “Ini dimulai dengan menghilangkan bahan berbahaya, yang tumbuh secara eksponensial,” katanya. “Cara kami mendefinisikannya cukup rumit.” Taylor menjelaskan bahwa kecantikan yang bersih mencakup berbagai produk — dan semuanya dilacak oleh NielsenIQ.

“Konsumen menginginkan keberlanjutan, biodegradabilitas, dan bebas plastik, yang tumbuh secara eksponensial,” katanya. “Kami melihat evolusi selanjutnya adalah dengan perdagangan yang adil.” Dan dengan keberlanjutan, pembeli tidak mencari istilah yang tepat itu, lanjutnya, menambahkan bahwa “biodegradable” muncul sebagai gantinya. Taylor mengatakan merek perlu memastikan istilah pencarian ini muncul di halaman produk mereka.

“Bebas aluminium mengalami pertumbuhan 120 persen dalam tren pencarian saat ini, namun masih dalam 20 persen deodoran,” katanya. “Jadi bagi saya, jika Anda memiliki deodoran bebas aluminium, apakah Anda benar-benar menggembar-gemborkannya secara online? Apakah mereka dapat menemukan Anda saat mereka mencari yang bebas aluminium? Hal yang sama dengan biodegradable; itu tumbuh dalam istilah pencarian sebesar 36 persen. Ketika kita berbicara tentang riasan, bebas minyak adalah sesuatu yang sangat penting bagi konsumen untuk waktu yang lama. Namun lebih dari seperempat produk yang benar-benar memilikinya untuk diklaim tidak mengklaimnya.”

Taylor mengatakan cara konsumen berbelanja secara keseluruhan telah diubah oleh pandemi. Konsumen melakukan banyak tugas dan kekurangan waktu, yang “mengarah pada pertumbuhan besar dalam penjualan omnichannel dan online,” katanya.

Taylor mengatakan ada “pencarian konstan untuk hal-hal online” sementara kebutuhan konsumen berubah, “dan mereka sebenarnya tidak mencari hanya produk atau merek lagi.” Dia mencatat bahwa 81 persen pencarian bahan makanan Amazon tidak bermerek.

“Ini menjadi lebih rumit karena ada lebih dari 50.000 produk kecantikan online dan hanya 8.850 di dalam toko,” kata Taylor. “Dan itu berbicara tentang betapa kompetitifnya di luar sana. Jadi, Anda harus menyelaraskan rak digital online Anda dengan rak di dalam toko karena pada akhirnya jika tidak ada di dalam toko, rak mungkin tidak akan tersedia secara online.”

Taylor mengatakan tren penting lainnya termasuk “lebih glamor” serta “angguk untuk lebih mengekspresikan diri” serta pertumbuhan dalam perawatan diri. “Perempuan dan laki-laki merawat diri mereka sendiri di rumah dengan lebih banyak mandi, lebih banyak CBD,” katanya. “Dan cara Anda berbicara kepada konsumen telah berkembang dan berubah. Kampanye pemasaran online Anda harus beresonansi dengan mereka.”

Leave a Comment