Opini: Kita perlu berbuat lebih banyak untuk mencegah kejenuhan di antara petugas kesehatan

Dengan cepat menjadi jelas bagi saya bahwa saya telah membuat panggilan yang salah. Saya seharusnya bersama ibu saya, membantunya menavigasi sistem dan membuat pilihan yang lebih tepat tentang perawatannya. Syukurlah, ibuku baik-baik saja dan masih hidup sampai sekarang. Meskipun menyakitkan, pelajaran dari periode itu melekat pada saya, dan saya telah berusaha keras untuk tidak membiarkan pekerjaan membanjiri sisa hidup saya.

Sayangnya, saya secara rutin menemukan teman dan kolega di bidang kedokteran yang berjuang untuk mencapai keseimbangan yang tepat antara pekerjaan dan kehidupan pribadi. Sering kali hal itu berdampak pada kesehatan atau hubungan mereka — atau keduanya. Anekdot ini menunjukkan tren yang lebih besar, dengan 47% dokter di AS mengatakan dalam survei tahun 2021 bahwa mereka merasa lelah. Dampak dari kelelahan pekerja perawatan kesehatan dirasakan di seluruh sistem kesehatan dengan pergantian dan pengunduran diri staf yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Salah satu contoh kelelahan yang paling tragis adalah Dr. Lorna Breen, seorang dokter ruang gawat darurat di New York yang meninggal karena bunuh diri pada tahun 2020, kewalahan oleh jumlah korban pandemi. Tetapi ketika pengakuan atas masalah ini semakin meluas, ada harapan untuk kelegaan. Baru-baru ini, Kongres menyetujui RUU untuk menghormati Dr. Breen, dan Presiden Biden menandatanganinya menjadi undang-undang. Ini akan memberikan dukungan untuk pekerja perawatan kesehatan, termasuk hingga $ 135 juta selama tiga tahun untuk penyedia pelatihan tentang pencegahan bunuh diri dan kesehatan perilaku, dan upaya kesadaran untuk meningkatkan kesehatan mental di antara pekerja medis.

Ini adalah awal yang penting, dan salah satu upaya nasional pertama untuk mendukung petugas kesehatan, tetapi ini baru permulaan. Penelitian tentang kesehatan mental sama pentingnya dengan meningkatkan kesadaran akan masalah ini. Ada begitu banyak yang tidak kita ketahui: Peran dan spesialisasi apa yang mengalami efek kelelahan pada tingkat tertinggi, dan oleh karena itu pekerja mana yang paling berisiko? Bisakah kita mengidentifikasi pekerja yang rentan sebelum mereka mengalami kelelahan? Bagaimana kita bisa mencegahnya? Bagaimana kita melakukan semua itu dengan biaya yang tidak terlalu tinggi bagi sistem kesehatan, yang banyak di antaranya sudah kekurangan anggaran?

Sementara dana tambahan dari Undang-Undang Perlindungan Penyedia Perawatan Kesehatan Dr. Lorna Breen akan memberikan dukungan yang sangat dibutuhkan dalam menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, organisasi perawatan kesehatan juga perlu memastikan bahwa mereka menempatkan kesehatan mental dan fisik karyawan mereka di depan dan di tengah. .

Di sinilah mereka bisa mulai:

Berikan lebih banyak dukungan

Mirip dengan bagaimana maskapai merekomendasikan penumpang untuk memakai masker oksigen mereka sendiri terlebih dahulu sebelum membantu orang lain, petugas kesehatan perlu memprioritaskan kesejahteraan mereka sendiri. Menyediakan sumber daya bagi mereka yang memiliki kesehatan mental yang buruk dapat membantu mereka mengatasi dan membangun ketahanan. Kami melihat lebih banyak sistem kesehatan memberikan berbagai manfaat bagi karyawan mereka, termasuk alat kesehatan mental seperti konseling di tempat untuk staf, fleksibilitas dalam penjadwalan, dan kelompok pendukung. Misalnya, Boston Medical Center menawarkan program untuk staf yang didedikasikan untuk mengajar perhatian, yang mencakup diskusi kelompok mingguan, meditasi terpandu, yoga, dan banyak lagi.

Temukan burnout sejak dini

Prioritas kedua adalah mengidentifikasi mereka yang berisiko tinggi dengan lebih baik. Burnout terjadi ketika individu yang rentan ditempatkan di lingkungan stres tinggi. Alih-alih menunggu burnout terjadi, adalah mungkin untuk mendeteksi dan melakukan intervensi sebelum hal-hal menjadi terlalu parah. Penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti ukuran praktik dan masa kerja dapat memengaruhi kelelahan.

Pemimpin sistem kesehatan harus memfasilitasi pertemuan rutin antara manajemen dan bawahan langsung mereka untuk melihat bagaimana keadaan mereka, memprioritaskan dokter yang berada di awal karir mereka, bersama dengan mereka yang berpraktik di area yang kekurangan staf, dan mereka yang menangani pasien dengan ketajaman tinggi. , menyaksikan penyakit parah dan kematian. Sangat penting untuk memudahkan pekerja untuk maju dan meminta bantuan — dan menormalkan melakukannya — melalui saluran atau forum yang berbeda.

Terapkan peningkatan operasional

Mungkin yang paling penting, upaya untuk mendukung petugas kesehatan harus dibarengi dengan perubahan organisasi. Banyak petugas kesehatan menghabiskan waktu berjam-jam untuk tugas administratif dan dokumentasi, berurusan dengan sistem teknologi yang tidak efisien. Teknologi dan proses yang lebih baik dapat membantu mereka menjadi lebih efisien dan menghemat waktu dalam pekerjaan administratif. Sistem kesehatan dapat mencari solusi untuk membantu memecahkan catatan kesehatan elektronik dan beban terkait dokumentasi, khususnya, seperti alat yang memudahkan untuk menemukan informasi yang terpendam, atau kecerdasan buatan yang membantu pembuatan catatan.

Selanjutnya, perusahaan harus mempekerjakan lebih banyak pekerja. Ketika unit kekurangan staf, pekerja yang ada seringkali harus mengambil lebih banyak tanggung jawab. Perhatian yang cermat terhadap beban kerja dapat mengimbangi beberapa beban ini. Misalnya, dokter akan mendapat manfaat dari bantuan khusus yang membuat templat atau set pesanan untuk situasi umum untuk membantu menghemat waktu, atau staf administrasi dapat mengelola beberapa tugas yang tidak memerlukan dokter.

Perubahan yang langgeng akan membutuhkan upaya yang berdedikasi dan berkelanjutan dari kepemimpinan sistem kesehatan, pembuat kebijakan, perusahaan teknologi, peneliti, dan kita masing-masing. Saya pikir kita semua bisa sepakat bahwa mengatasi kelelahan pekerja perawatan kesehatan adalah investasi yang berharga. Pastikan kita menggunakan setiap alat di kotak peralatan kita untuk mendukung kesehatan fisik dan mental para profesional berdedikasi yang menyembuhkan kita setiap hari. Begitulah cara kita benar-benar dapat menghormati warisan Dr. Breen.

.

Leave a Comment