Tiga Hambatan untuk Penggunaan Seluler dalam Perawatan Kesehatan

Berikut ini adalah artikel tamu oleh Khalid Al-Maskari, CEO dan Pendiri Sistem Manajemen Informasi Kesehatan (HiMS).

Sementara teknologi seluler dan penggunaan ponsel cerdas telah menjadi arus utama, adopsi dalam perawatan kesehatan gagal secara dramatis. Menurut Pew Research, 97% orang Amerika memiliki sejenis ponsel. Namun terlepas dari kemajuan perawatan kesehatan, perawatan mutakhir, dan upaya transformasi digital yang telah membantu mendorong industri secara signifikan maju dalam adopsi seluler dalam dua tahun terakhir, masalah masih tetap ada.

Berbagai hambatan terus membuat transisi menjadi sulit, terutama dalam industri perawatan kesehatan perilaku di mana adopsi teknologi cenderung lebih lambat. Secara khusus, tiga hambatan menciptakan tantangan yang, jika diatasi, pada akhirnya dapat mengarah pada perawatan dan komunikasi pasien yang lebih baik.

1. Kompatibilitas dengan Sistem EHR

Perangkat lunak dalam industri perawatan kesehatan terkenal kikuk dan ketinggalan jaman. Sistem sering tidak bekerja sama, menciptakan beban administratif yang tidak semestinya pada staf. Perpanjangan aplikasi seluler dari Electronic Health Record (EHR) baru-baru ini menjadi penting. Seluler menawarkan banyak fleksibilitas dan fungsionalitas, tetapi jika tidak terhubung dengan mulus dengan EHR Anda, itu pada dasarnya tidak berguna.

Ketika ide menggunakan ponsel dalam perawatan kesehatan pertama kali diperkenalkan, itu hanya menambah beban ini karena tidak benar-benar terhubung ke EHR dan hanya membuat portal entri data lain yang harus diterjemahkan. Pengadopsi awal teknologi biasanya menggunakan API untuk menghubungkan perangkat seluler dengan EHR, tetapi ini menyebabkan lebih banyak potensi masalah privasi TI dan data.

Perawatan kesehatan secara umum lambat untuk mengadopsi teknologi baru, dan kurangnya koneksi ke EHR menjadi hal yang mudah, dan dapat dimengerti pada saat itu. Ini adalah beban yang sangat nyata untuk adopsi seluler, tetapi tidak perlu lagi. Saat ini, beberapa EHR memiliki aplikasi seluler yang menyertainya, dan penyedia aplikasi seluler dapat menautkan dengan mulus ke EHR mana pun – memungkinkan data diakses dan diperbarui saat bepergian.

2. Kurangnya Insentif

Perubahan besar dan adopsi teknologi baru terjadi karena insentif. Sebelum pandemi, sementara pasien menggunakan ponsel dalam kehidupan sehari-hari mereka, tidak masalah bahwa mereka tidak memiliki penawaran seluler dari penyedia layanan kesehatan mereka karena sebagian besar interaksi dilakukan secara langsung. Ketika pandemi mempercepat transformasi digital di industri, mengubah sepenuhnya pola pikir seputar telehealth, keterlibatan, dan pengalaman pasien, seluler mulai menjadi bagian dari percakapan. Agar penyedia dapat menjangkau pasien mereka selama penguncian, mereka membutuhkan seluler, dan adopsi mulai lepas landas.

Insentif juga mulai datang dari masyarakat pedesaan yang membutuhkan kemampuan untuk terhubung dengan penyedia perawatan tanpa harus pergi ke lokasi fisik. Kemampuan untuk berinteraksi dengan dokter, menandatangani formulir secara elektronik, dan meminta dokter datang ke komunitas pedesaan dan berinteraksi dengan pasien hanya dengan tablet, menunjukkan kekuatan ponsel untuk melayani komunitas ini.

3. Pola Pikir Sekolah Tua

Sementara masalah teknologi yang menahan seluler sebagian besar telah dihilangkan dan respons pasien sangat positif, masih ada pola pikir jadul yang membuat adopsi seluler tidak berkembang biak di seluruh industri. Banyak dokter tidak pernah menggunakan ponsel dalam pekerjaan mereka dan merasa itu tidak perlu, membebani dan tidak sesuai dengan pekerjaan mereka. Ada juga keraguan untuk memanfaatkan apa yang terasa seperti perangkat pribadi untuk penggunaan bisnis. Terutama dalam kesehatan perilaku, dokter ragu-ragu untuk menawarkan pasien akses 24/7 ke diri mereka sendiri.

Meskipun jenis pemikiran ini dapat dimengerti, aplikasi seluler yang dirancang dengan baik secara alami memberikan struktur pada ketersediaan dan akses. Satu-satunya hal yang akan mengatasi beban pola pikir adalah waktu dan keberhasilan berkelanjutan yang terukur dari aplikasi seluler untuk perawatan kesehatan.

Penggunaan seluler dalam perawatan kesehatan tidak akan hilang, itu hanya akan tumbuh dan menjadi lebih meresap, lebih diharapkan dan lebih penting untuk perawatan pasien. Adopsi yang bijaksana akan menuai manfaat bagi semua orang – dokter, pasien, dan staf administrasi.

.

Leave a Comment