Trinny Woodall: dari guru mode hingga pendiri kerajaan kecantikan

Wanita yang dulu terkenal karena kecenderungannya untuk meraih payudara calon makeover mode TV berdiri di kantornya, menggambarkan pentingnya perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan baru perusahaannya, atau ERP.

Menempatkan distribusi lokal ke pasar penting seperti Australia adalah salah satu rencana pertumbuhan tahun ini untuk Trinny London, merek yang didirikan oleh Trinny Woodall. Kemitraan lamanya dengan Susannah Constantine di acara makeover BBC Apa yang tidak boleh dipakaiyang ditayangkan antara 2001-2007, menjadi fenomena TV.

Mata yang teliti dan gaya yang sangat praktis yang pernah dibawa oleh Woodall, 57 tahun ke dalam pilihan mode dan bra yang pas untuk ribuan wanita, sekarang digunakan pada merek make-up premium yang ia dirikan pada tahun 2017. Rangkaian produk ini dijual hampir secara eksklusif secara online. , langsung ke konsumen oleh perusahaan.

Terus terang, Anda akan memaafkan Trinny sang kepala eksekutif karena agak “berlebihan” semua orang berbicara tentang Trinny pembawa acara TV yang menarik payudara.

Namun, dia mengambilnya dengan tenang: “Saya pikir karier berjalan dalam siklus, terlepas dari saat Anda akhirnya menemukan kewirausahaan Anda . . . Saya punya 10 tahun, 10 tahun, 10 tahun. . . dan kemudian saya punya, saya siap. . . dan saat itulah saya berusia 50 tahun. Jadi semua hal yang telah saya lakukan sebelumnya, dengan cara tertentu telah memberi saya perasaan tentang apa yang dapat saya bawa ke meja ketika saya memulai Trinny London.”

Sarah-Jane Woodall – Trinny adalah nama panggilan masa kecil yang melekat – selalu memiliki sifat kewirausahaan. Dari mencuci dan menyetrika kemeja seharga £1 sekali jalan selama A-level-nya, hingga menjual kaus kaki selama masa-masa yang tidak menyenangkan sebagai asisten di City, setelah mengikuti ayahnya di bidang keuangan: “Saya tidak menyukainya. Dan itu sangat didominasi laki-laki. . .[it] menurun dengan sangat cepat.”

Ada mantra di rehabilitasi untuk kecanduan alkohol dan kokain, sebelum kolom surat kabar dengan Constantine menyebabkan acara TV dan makeover di seluruh dunia. Bisnis saran mode Ready2Shop.com pasangan ini diluncurkan pada bulan-bulan terakhir ledakan dotcom pertama, sebelum ditutup pada tahun 2001. Memonetisasi ide mereka — untuk mengumpulkan data dari puluhan ribu wanita yang menarik bagi perusahaan besar — ​​membutuhkan waktu lebih lama daripada pasar tetap panas.

Namun, ada pelajaran kepemimpinan dari kegagalan itu. “Lebih memercayai insting Anda,” katanya. “Mengumpulkan terlalu banyak uang terlalu cepat, karena sangat mudah untuk mengumpulkan uang. Itu adalah dua pertemuan dan Anda memilikinya.”

Ketika berbicara tentang Trinny London, yang menggunakan Match2Me, alat online untuk merakit pot warna wajah, mata, dan bibir yang dapat ditumpuk agar sesuai dengan warna kulit pelanggan, Woodall terpaku pada kedua hal yang dia pelajari selama tugas pertamanya sebagai pengusaha. Pertama, untuk memercayai dirinya sendiri: “Prinsipnya sangat kuat di benak saya sejak awal: Bahwa saya ingin membuat riasan yang dipersonalisasi untuk wanita dan saya ingin target pasarnya adalah 35-plus. Saya ingin membuat produk berbasis krim dan saya ingin menjadi premium.”

Di sisi keuangan, bisnis dimulai dengan dua orang magang yang bertukar pikiran, dan uang dikumpulkan dari ayah baptis putri Woodall dan seorang ibu dari gerbang sekolah yang bekerja di industri kosmetik. Papan cerita asli tentang evolusi atau personalisasi produk, pertama kali dibuat di sekitar meja dapur, dicerminkan di “lemari lemari” di rumahnya di mana Woodall memiliki lembaran informasi untuk melacak berbagai hal hari ini: “Saya memiliki setiap gambar di papan tulis dari bisnis ini. . . bulan demi bulan, apa yang kami luncurkan, berapa angkanya dan kemudian untuk tahun ini, apa yang akan kami lakukan. . . Saya sangat suka menonton.”

Woodall masih bereksperimen dengan warna dan merias wanita di kamar mandinya sebagai penelitian untuk algoritma Match2Me-nya ketika uangnya habis. “Saya benar-benar berpikir ‘apa yang saya dapatkan di rumah saya?’” kata Woodall. “Jadi saya hanya menjual semua pakaian yang saya miliki.”

Setelah puluhan tahun melakukan pembelian pakaian secara kompulsif (versi Januari keringnya adalah “tidak ada pengeluaran Januari”), dua penjualan menghasilkan sekitar £60.000.

“Dan aku punya banyak pakaian sekarang. Anda mungkin berpikir, ‘Ya Tuhan, saya melihatnya pemusnahan’.”

Pemusnahan lemari hanyalah satu hal yang dapat Anda lihat dilakukan Woodall di internet. Pada acara pop-up Trinny London di New York, seperti itulah hasil undiannya sehingga dua wanita terbang dari Chicago untuk bertemu wanita yang pertama kali mereka lihat di Instagram menggunakan popok anjing dalam keadaan terkunci untuk mewarnai bulu matanya. Sebuah posting baru-baru ini (berselera) memiliki lilin bikini tengah sementara yang lain membungkus hadiah di latar belakang.

Konten energik di saluran media sosial pribadi dan perusahaannya, dengan jutaan pengikut, merupakan bagian integral dari kesuksesan merek. Dan apa yang Anda lihat adalah apa yang Anda dapatkan: “Saya cukup konsisten,” kata Woodall. “Saya cukup panjang di gigi dan saya sudah terbiasa dengan kulit saya. . . Instagram Trinny yang Anda lihat adalah orang yang saya di kantor.”

Ada momen Trinny dadakan. Tetapi sebagian besar karyanya tentang kesehatan, kecantikan, dan mode dikoordinasikan dengan cermat dan difilmkan pada satu hari setiap minggu. “Ini tentang bagaimana Anda membuat perasaan itu, pada akhirnya, organik. Dan saya pikir itu membutuhkan banyak pekerjaan, ”kata Woodall. “Di media sosial, kami membuat rencana dua bulan sebelumnya. . . kita punya cerita sepanjang hari. Jumlah konten yang kami hasilkan sebagai sebuah perusahaan mungkin 10 kali lipat dari merek kecantikan lainnya.”

Untuk Woodall, “ini sebenarnya riset pasar harian”. Merek mendapat ribuan komentar dan pesan langsung setiap hari. “Setiap hari, saya akan duduk di toilet saat makan siang [and read the feedback] dan saya akan melakukannya di pagi hari ketika saya bangun. . . apa yang mereka pikirkan? Bagaimana perasaan mereka? Itu memberi tahu saya banyak hal dan mereka tahu banyak.”

Tidak lebih dari Trinny Tribe — penggemar setia merek yang kini berjumlah 100.000 wanita di 16 negara; jaringan media sosial yang dipelihara dengan hati-hati.

Begitu banyak keraguan yang diungkapkan oleh beberapa calon investor di dunia modal ventura yang terkenal didominasi laki-laki ketika Woodall menggalang dana, sebelum didukung oleh Unilever Ventures.

“Saya ingat satu VC tertentu berkata, ‘Anda memiliki demografi yang benar-benar salah, Anda harus menjadi milenial jika tidak, itu tidak akan berhasil.’ Dan saya berkata, ‘Anda tidak percaya bahwa ada wanita online, yang adalah wanita yang saya ajak bicara. Mereka hanya tidak memiliki apa pun yang memenuhi kebutuhan mereka saat ini, dan itulah mengapa mereka tidak membeli’.”

Woodall telah mengumpulkan dana hanya £ 7 juta, termasuk putaran kecil ketika kepanikan pandemi terjadi dan dunia terkunci. Faktanya, itu membuat bisnis menjadi sangat mahal. Ini memindahkan staf untuk melakukan janji virtual online. “Kami telah memesan 3.000 di hari pertama. . . apa yang saya sebut pelanggan tidur kami datang untuk membeli.”

Penjualan meningkat lebih dari tiga kali lipat menjadi £44 juta pada tahun ini hingga Maret 2021. Merek ini sekarang telah mencapai pendapatan lebih dari £100 juta sejak diluncurkan, tumbuh dengan cepat dan memiliki margin kotor 60-65 persen.

Woodall tidak akan berbicara tentang penilaian, tetapi menghindari perbandingan dengan merek make-up lainnya, seperti Glossier yang berfokus pada milenium. “Jika kita hanya itu [make-up and beauty] sebagai bisnis, saya akan mengatakan ya. Tapi kami tidak akan hanya itu sebagai bisnis, ”katanya.

Trinny London bulan depan akan diluncurkan di area baru, dengan spekulasi online yang menunjukkan bahwa itu mungkin perawatan rambut dan perawatan kulit, pakaian, pakaian dalam, tas tangan, atau bahkan toko fisik.

Tiga pertanyaan untuk Trinny Woodall

Siapa pahlawan kepemimpinan Anda?

Chrissie Rucker, pendiri The White Company. Dia benar-benar pengusaha wanita yang menginspirasi. Setelah mengembangkan bisnis milik keluarga menjadi pemimpin global dan nama rumah tangga untuk semua hal “rumah”, dia dengan indah menggabungkan kepemimpinan, keibuan, feminitas, dan kekuatan.

Jika Anda bukan CEO/pemimpin, Anda ingin menjadi apa?

Seorang ahli makeover atau terapis.

Apa pelajaran kepemimpinan pertama yang Anda pelajari?

Bahwa saya tidak memiliki semua jawaban, dan sekarang memiliki orang-orang di tim yang tahu lebih banyak daripada saya di suatu area dan menyadari betapa melegakan dan mendukungnya sebenarnya, sebagai lawan dari memberi diri saya waktu yang sulit yang saya tidak tahu. tahu segalanya!

“Saya tahu saya ingin memiliki lima vertikal,” kata Woodall, yang sudah mengerjakan peluncuran ketiga. “Saya memberi tahu VC bahwa . . . kami akan meluncurkan ini tetapi kami akan menjadi platform yang dipersonalisasi bagi wanita untuk menemukan apa yang mereka butuhkan dan mendapatkan dukungan emosional dalam cara mereka mendapatkannya.”

Rencana tahun ini mencakup dorongan ke AS — dan lebih banyak perekrutan. Jumlah karyawan meningkat dua kali lipat selama penguncian Inggris pertama dan mendekati 200. Seiring pertumbuhannya, Woodall prihatin untuk menjaga semua orang tetap terhubung dengan merek — yang pada dasarnya berarti baginya.

Dia menghabiskan satu jam dari jarak jauh dengan setiap anggota baru dalam penguncian. Ketika Covid memungkinkan, dia menjelajahi kantor, diarahkan oleh asistennya Louise, untuk menemukan orang-orang yang belum pernah dia temui secara langsung. “Saya melakukan banyak panggilan Zoom besar, tetapi saya ingin mereka merasa bahwa saya benar-benar tahu siapa mereka.”

Terlalu dini untuk berpikir tentang keluar dari bisnis, kata Woodall, di mana dia masih memiliki “mayoritas dengan cara yang cukup jauh”. Tetapi prospek hari gajian di masa depan adalah salah satu penanda kesuksesan: “Ini menyangkut uang, karena saya tidak memiliki rumah saya dan saya berusia 57 tahun. Dan saya ingin memiliki rumah saya sendiri,” kata Woodall. “Maka ini tentang, bagi saya sendiri, bahwa saya telah melakukannya. Itu motivasi besar. Saya menghabiskan waktu lama untuk tumbuh menjadi diri saya sendiri.”

Woodall, yang berjuang di lingkungan laki-laki yang kaku di Kota, jelas menikmati tim mudanya yang didominasi wanita dan hubungan simbiosisnya dengan Trinny Tribe. “Buzz yang saya dapatkan dari apa yang saya lakukan sebelumnya [in makeovers] sedang mengubah perasaan seorang wanita. . . tidak ada yang memberi saya kesenangan yang lebih besar. . . memiliki wanita mengatakan ‘karena Trinny London’ atau ‘karena hal ini saya melihat saya merasa ini tentang diri saya sendiri’ . . . itu sangat memuaskan.”

Perkembangan berikutnya, sebagai seorang pengusaha dan bos, “adalah untuk tidak terlalu terlibat, karena ketika Anda memulai sebuah perusahaan untuk beberapa tahun pertama, Anda berada di setiap detail.”

Tetap saja, Anda mendapat kesan bahwa melepaskan kendali atas detail bukanlah hal yang terlalu penting untuk dilakukan Trinny.

Leave a Comment